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Andreas Möbius ist Berater für Restaurant Service Schulung.

Übungen Für Den Perfekten Small Talk

Für manche Menschen ist es kein Problem schnell Kontakte zu knüpfen, doch es gibt auch Personen für die eine Kontaktaufnahme ein großes Problem darstellt. 

Die Lösung hierfür heißt Small Talk. Im Business ist er von allergrößter Bedeutung! Guter Small Talk ist kein Hexenwerk, sondern wie viele andere Dinge auch, zu lernen.  


Hier einige Möglichkeiten Small Talk zu trainieren:  

Small-Talk-Tipps
• Wagen Sie den Anfang – machen Sie den 1. Schritt
• Keine Scheu vor Belanglosem und Offensichtlichem
• Erwarten Sie nicht zuviel
• Lächeln als Eisbrecher
• Zeigen Sie Interesse an ihrem Gegenüber
• Stellen Sie offene Fragen
• Das richtige Thema finden -Tabuthemen meiden
• Gemeinsamkeiten finden
• Ehrlichkeit und Authentizität ausstrahlen
• Ein Schweigen des Gegenübers akzeptieren
• Nicht zu persönlich werden
• Üben, üben und nochmals üben 
• Galant zum Ende kommen
 
Der Small-Talk-Spickzettel 
Zum Üben des Smalltalks bietet sich ein Spickzettel mit diesen notierten Punkten an:
• Folgende Themen sind als Gesprächseinstieg geeignet: Offensichtliches, etwas zur Situation in der Sie sich gerade befinden, über den Ort…
• Ich beginne mit einem Lächeln
• Ich zeige Interesse, indem ich frage und aufmerksam zuhöre
• Ich finde Gemeinsamkeiten heraus
• Ich bin ehrlich und authentisch
• Tabuthemen spreche ich nicht an 


Wenn Sie das nächste Mal eine „kleine Unterhaltung“ suchen, nehmen Sie kurz vorher Ihren Spickzettel aus der Tasche und werfen Sie einen Blick darauf. Nach dem Gespräch können Sie ja kontrollieren, ob Sie alle Punkte berücksichtigt haben. Üben Sie solange, bis alle Punkte in Fleisch und Blut übergegangen sind.
 
Small Talk
• Ist ein Karrierefaktor. Von zwei gleich kompetenten Bewerbern wird der bessere Small Talker befördert, bzw. eingestellt – gilt übrigends auch für die Tischmanieren
• Ist ein Türöffner in neuen, ungewohnten Situationen
• Ist die beste Möglichkeit, mit fremden Menschen schnell in Kontakt zu kommen
• Ist eine gute Gelegenheit, Kontakte zu Menschen aufzubauen, die man braucht (Networking)
• Stellt eine persönliche Beziehung zu Menschen her
• Schafft in Gesprächssituationen eine freundliche, aufgelockerte Atmosphäre und baut Spannungen ab
• Hilft Ihnen, bei anderen ein positives Bild von sich selbst zu erzeugen
• Entkrampft schwierige Gesprächssituationen
• Dient der Kontaktaufnahme, Unterhaltung und Entspannung
 
 Gesprächseinstieg mit Standardthemen
• „Na, waren Sie schon im Urlaub?“ – „Haben Sie die Feiertage gut überstanden?“
• „Haben Sie das auch gehört, das neue Kongreßzentrum soll doppelt so teuer werden wie geplant!“
• „Endlich geht die Fußball-Bundesliga wieder los“. „Ach so, Sie sind kein Fußballanhänger, welche Sportarten mögen Sie?“
• „Entschuldigen Sie bitte aber darf ich Sie um Feuer bitten.“ „Ach so, Sie rauchen nicht, ich will es mir unbedingt abgewöhnen!“
• „Wissen Sie, ob die Veranstaltung pünktlich beginnt?“
• „Können Sie mir bitte sagen wie spät es ist?“
• „Ein toller Anzug, sieht aus als ob der aus Italien käme!“
• „Hatten Sie auch eine so chaotische Anreise?“
 
Universal-Eröffnungen
• Wenn Sie jemand privat treffen: „Was machen Sie beruflich?“
• Wenn Sie jemand beruflich treffen: „Was machen Sie so, wenn Sie nicht für die Firma arbeiten?“
• Sarkasmus, Ironie, Zynismus
• Offene und versteckte Vorwürfe
• Abwertungen 
• Sprachmüll
 
Small-Talk Gespräche höflich beenden
• „Es war schön, mit Ihnen zu plaudern. Also dann - bis zum nächsten Mal!“
• „Nach so einem anregenden Gespräch noch zu arbeiten - aber es hilft nichts, ich muss wieder ran.“
• „Ja, ja, so ist das halt. Übrigends, wann sehen wir uns wieder? Bei der nächsten Teamsitzung? Also, bis dann!“
 
Es muss das Ziel sein, Small Talk als etwas ganz normales zu empfinden, als Gesprächseinstieg und als Kontaktaufnahme ist er unschlagbar!
Viel Erfolg beim Üben!!!

Letzte Änderung am Dienstag, 08 Oktober 2019 13:59

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