Schlagfertig im Job: Diese Sätze und Methoden sollten Sie kennen
Ihnen fällt oft die perfekte Antwort ein - aber leider viel zu spät?
Gerade im Job, wo man besonders gut dastehen möchte, ist das oft ärgerlich
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Definition: Was sind Schlüsselqualifikationen?
Schlüsselqualifikationen sind berufs- und funktionsübergreifende Qualifikationen. Sie sind dafür verantwortlich, wie sich Mitarbeitende zwischenmenschlich verhalten, wie sie Wissen erlernen und anwenden oder sich an veränderte Umstände anpassen können.
Servietten brechen
Das Serviettenfalten wird in der Gastronomie als Serviettenbrechen bezeichnet.
Es gibt 2 verschiedene Arten von Servietten:
- Handserviette/Kellnerserviette:Diese benutzt der Kellner um z.B. heiße Teller zu tragen.
- Mundserviette:Ist nur für den Gebrauch durch den Gast bestimmt z.B. zum säubern des Mundes nach dem Essen.
Souveräne Gästebetreuung am Empfang
Telefonverkauf
Nur wenn die Mitarbeiter an der Rezeption es verstehen, den Anrufer von der
Anfrage sicher zur Buchung zu führen, ist die gute Auslastung des Hotels
gesichert...
Viele Menschen sind verunsichert wenn Sie in Kontakt mit Menschen treten, die ein körperliches Handicap haben. Das muss aber nicht so sein.