20 Regeln einer erfolgreichen Kommunikation

Schenken Sie Ihrem Gegenüber Aufmerksamkeit
Zeigen Sie Anerkennung
Bleib dir selbst treu
Betrachte deinen Gesprächspartner als den wichtigsten Menschen in diesem Moment
50 – 50 Regel, jede Redner hat den gleichen Redeanteil
Richte deine Aufmerksamkeit auf das Positive und beginne niemals ein Gespräch mit negativem Inhalt
Stelle sinnvolle und offene Fragen
Respektiere andere Standpunkte
Hilf deinem Gesprächspartner zu strahlen
Belehre nicht, sondern lade ein
Ausgewogener rhythmischer Austausch
Achte auf eine offene und einladende Körpersprache
Erteilen Sie keine ungebetenen Ratschläge.
Schließen Sie nicht von sich auf die Allgemeinheit.
Lassen Sie andere Menschen ausreden.
Vermeiden Sie Monologe.
Melden Sie Redebedarf an.
Treffen Sie persönliche Aussagen statt zu fragen.
Senden Sie Ich-Botschaften.
Sprechen Sie andere direkt an.