Umgangsformen legen die Basis für das menschliche Zusammensein. Wenn dies positiv gelingen soll, sind diese entsprechend gut zu gestalten. Sie sie hingegen negativ ausgeprägt, führt dies zu Abgrenzungen, Provokationen, Enttäuschungen, Streit und dergleichen. Deswegen sind die Umgangsformen ein wichtiges Mittel, um im Alltag richtig klar zu kommen. Aber ebenso im Berufsalltag sind sie sehr wichtig. […]